2020年以來(lái)，清水縣紀(jì)委監(jiān)委進(jìn)一步完善來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)“四位一體”舉報(bào)體系，充分發(fā)揮信訪舉報(bào)“連心橋”作用，切實(shí)暢通群眾舉報(bào)渠道。

　　縣紀(jì)委監(jiān)委積極推進(jìn)檢舉舉報(bào)平臺(tái)建設(shè)，規(guī)范受理信訪問(wèn)題，實(shí)行統(tǒng)一受理、分類建賬、分級(jí)處置、限期督辦管理模式，參照受理范圍，進(jìn)一步厘清受理職責(zé)邊界。對(duì)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的信訪舉報(bào)認(rèn)真及時(shí)辦理，對(duì)業(yè)務(wù)范圍外的積極做好解釋引導(dǎo)工作，科學(xué)規(guī)范做好信訪問(wèn)題處置。

　　“您好，您反映關(guān)于低保金未及時(shí)發(fā)放相關(guān)問(wèn)題，我們已調(diào)查結(jié)束，現(xiàn)在向您反饋……”縣紀(jì)委監(jiān)委一名工作人員正在向群眾反饋舉報(bào)問(wèn)題辦理情況。

　　縣紀(jì)委監(jiān)委建立跟蹤督辦制度，不斷推進(jìn)信訪舉報(bào)閉環(huán)管理，定期對(duì)賬銷號(hào)。完善辦理反饋制度，要求承辦部門按時(shí)限辦結(jié)信訪問(wèn)題。嚴(yán)格遵循“誰(shuí)承辦、誰(shuí)答復(fù)”的原則，及時(shí)反饋辦理結(jié)果，特別是對(duì)實(shí)名反映侵害群眾利益的檢舉控告，優(yōu)先處置，快速查辦，及時(shí)答復(fù)。截至目前，共受理信訪舉報(bào)244件，已辦結(jié)168件。

　　縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室依托信訪管理系統(tǒng)，以信訪舉報(bào)大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，多角度對(duì)信訪舉報(bào)情況深入分析，形成專題報(bào)告，為精準(zhǔn)開展日常監(jiān)督、巡察監(jiān)督提供參考，提高監(jiān)督的針對(duì)性和實(shí)效性。2020年共撰寫信訪綜合分析報(bào)告4期，扶貧領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)分析1期。

　　“下一步，我們將持續(xù)嚴(yán)把信訪件辦理質(zhì)量關(guān)口，提高辦理質(zhì)效，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。”縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（供稿 馬杰軍 編輯 毛玉煜）